🛠️ Sobre Nuestros Productos y Fabricación

¿Los productos son realmente hechos a mano?

Sí, totalmente. Somos un taller familiar y cada una de nuestras piezas (portallaves, repisas y artículos de decoración) se diseña, corta, ensambla y detalla a mano por artesanos locales. Creemos firmemente en el valor de los pequeños detalles.

¿Qué tipo de materiales utilizan?

Trabajamos principalmente con Banak madera de la mejor calidad, seleccionada cuidadosamente para garantizar su durabilidad. Para los acabados y decoraciones utilizamos resinas de poliéster, lacas brillantes de alta resistencia y herrajes resistentes para asegurar que tu producto luzca hermoso por mucho tiempo.

¿Las piezas son exactamente iguales a las de las fotos?

Al ser un trabajo 100% artesanal y utilizar madera natural, cada pieza es única. Esto significa que pueden existir ligeras variaciones en las vetas de la madera, tonos o pequeños detalles de la pintura/resina. ¡Esa es la magia de tener un producto exclusivo en casa!

¿Cómo debo cuidar y limpiar mis productos de madera?

Para mantener el brillo y proteger la madera, te recomendamos limpiarlos con un paño seco o ligeramente húmedo (solo con agua). Evita el uso de productos químicos abrasivos, disolventes o exponer las piezas directamente a la humedad extrema o a la luz solar directa por tiempo prolongado.

📦 Envíos y Tiempos de Entrega

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Al ser productos artesanales, algunos artículos pueden requerir un tiempo de preparación o detallado final. Por lo general, los pedidos se procesan y envían dentro de 1 a 2 días hábiles en area metropolitana de Guadalajara Jalisco. Y de 3 a 5 dias hábiles al resto del pais. El tiempo de entrega final dependerá de la paquetería y tu ubicación.

¿Hacen envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos seguros a toda la República Mexicana a través de las mejores empresas de paquetería. Al finalizar tu compra, el sistema calculará el costo de envío hasta tu domicilio.

T¿Cómo puedo rastrear mi paquete?ítulo del acordeón

Una vez que tu pedido sea recolectado por la paquetería, te enviaremos un correo electrónico con tu número de guía y un enlace para que puedas seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.

💳 Pagos y Seguridad

¿Qué métodos de pago aceptan?

Para tu comodidad y total seguridad, aceptamos pagos con tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de [mencionar si usas Mercado Pago, PayPal, OXXO, etc.].

¿Es seguro comprar en su sitio web?

Completamente. Nuestro sitio web cuenta con un certificado de seguridad SSL (el candado en la barra de direcciones), lo que significa que todos tus datos personales y de pago están cifrados y protegidos bajo los más altos estándares de seguridad.

🔄 Cambios, Devoluciones y Soporte

¿Qué pasa si mi producto llega dañado por la paquetería?

Nos esforzamos mucho en empacar cada pieza con la máxima protección, pero si tu producto llega con algún daño debido al transporte, por favor contáctanos dentro de las primeras 24 a 48 horas de haberlo recibido. Envíanos fotos del empaque y del producto a nuestro correo de soporte o WhatsApp, y nos encargaremos de darte una solución de inmediato.

¿Aceptan cancelaciones o cambios?

Puedes solicitar la cancelación de tu pedido siempre y cuando este no haya sido enviado. Debido a la naturaleza artesanal de nuestras piezas, te pedimos revisar muy bien las medidas y descripciones antes de comprar. Si tienes alguna duda con tu producto recibido, por favor revisa nuestra sección de Cambios y Devoluciones o escríbenos directamente.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

¡Estamos para ayudarte! Puedes escribirnos a través de nuestra sección de Contacto en la página web, enviarnos un correo electrónico a contacto@tablasart.com o escribirnos por WhatsApp al 33 31 81 85 23. Te responderemos lo antes posible dentro de nuestro horario de atención.